En el artículo " Mapa de la Empatía " publicado en mi blog " TRAVEL´S " comenzamos a definir el Modelo de Negocio de " O Enxebre " dedicado a la realización de actividades al aire libre y de casa rural para alojamiento y actividades centradas en la naturaleza centrándonos en el cliente objetivo.
Este es el mapa de empatía creado por mí y por mis compañeros José Román (History Blog) y Claudia Pérez (the perfect travel).
Un mapa de la empatía es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él. Sirve para saber a que tipo de clientes va dirigidos la empresa que se vaya a crear según las cualidades que tenga.
Junto a este " Mapa de la Empatía" realizaremos dos tareas más: la siguiente será la " Propuesta de Valor " para completar el " Modelo de negocio "
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